一场Robocoin ATM机引发的噩梦经历

一直以来，内华达的Robocoin都是个人取用比特币这一领域的领航者。现在，他们好像配不上这样一个名号了。

上周在一个社会媒体网站上发布的一则消息也没有对Robocoin的形象塑造起到好的影响。

MetaLab的创始者Andrew Wilkinson和Sparklit创始人Rajiv Khaneja希望为他们的家乡加拿大维多利亚买一个比特币ATM机。在为Robocoin出售的（有趣的是Robocoin并不是亲自制造机器，而是将已有的ATM机装上他们的软件后再次售出）一个先进的比特币ATM机花了2.5万美元后，他们有了一次永世难忘的糟糕经历。

他们花高价买来的仅仅是一个一身问题的机器和糟糕的技术支持。当他们终于决定放弃这台机器想要退货时，商家却不愿退款。

事实上，Robocoin的CEO Jordan Kelly为拖延这一过程貌似已尽其所能。

直到一份Google Doc文件将这一事件曝光后，Kelly才全额返还了退款。而其实在这一过程中，Kelly还想试图收取他们5千美元的再储存费用。

总的来说，这是一份十分尴尬的文件，在撰写的过程中Wilkinson、 Khaneja还与Robcoin互通了信件。因此，这个噩梦看起来还不会轻易结束。不难看出为什么操作员和Robocoin合作时要极其谨慎了。

这并不是个例，另外一个操作员也在Reddit上讲到了自己有关Robocoin的经历：

我也是Robocoin的机器的操作员。

我在ID扫码、掌纹扫码、软件错误以及一些极其糟糕的“支持”方面也碰到了同样的问题。

我不建议任何人购买他们的机器。

现在这台机器还差不多能工作，所以为避免服务态度的恶化，我还是选择匿名。

周六晚，我采访了Jordan Kelly并问及他对此事的看法。他告诉我针对此事，他的公司有一些“简短的故事”要讲。

作者：Eric Calouro

编译：Emma@比特币中文网

网址：http://newsbtc.com/2014/10/19/robocoin-horror-story/

原文来自：http://www.bitecoin.com/online/2014/10/9658.html