加拿大交易所 CaVirtEX 降低50%的交易费

位于卡尔加里（加拿大西南城市）的数字货币交易所CAVIRTEX为了征求社区对平台政策和性能的反馈，公司CEOJoseph David在reddit上称用户可以在此网站上参加“问我任何问题”的活动。

公司代表Kyle Kemper称他们已经降低了一半的交易费，可享受到0.75%的费用，而且这个费用是根据用户的活跃度来调整的。所以现在用户在交易之前会收到3条政策调整的提示。

Kemper也极力的为公司最近所收到的批评做出解释，这些批评包括对过去制定的政策的违规操作，不及时的回应用户关心的问题和没有给投资者提供承诺过的分红。

尽管问题很多，但Kemper依然乐观的加入到社区的讨论中，提出怎样让公司走出目前的困境：

“我们面前有一个指示标，但是在过去我们犯了很多错误。我的目的就是改变现状，恢复我们的声誉，在这个星球最深刻的社区中有你们的支持我们会继续前进。”

Kemper同时为公司的闲置费作出辩护，闲置费是指在交易所超过12个月的静止的账户每个月缴纳50元的闲置费。

这个代表解释道：“这个闲置费的消息是想让用户明白我们是交易所不是钱包或银行，作为比特币长期投资你不应该用交易所存储你的比特币。”

顾客退款

虽然公司满腔热血的解释为什么需要这样的费用，但是他不得不承认CAVIRTEX没有做好这个政策的交流沟通，这也导致了社区对公司的失望。

Kemper写道：

“我们实施的方法很糟糕，我们对此道歉。我们没有进行有效的沟通，我们没有加入合适的提示，我们没有充分的测试这个系统。”

Kemper对reddit说公司已经给用户退款，并且声明如果谁感觉自己的费用有问题可以提交一个投诉标签说明他的情况。

激烈的辩论

社区对这样的公告从热情讨论慢慢变得互相敌对，因为用户提出了不同的体验和对公司不同的要求。

例如，一些人盯着CAVIRTEX曾经承诺过的分红没有提供，而另一些人对过去的讨论不耐烦，他们更乐意给交易所提供反馈和建议怎样提升他们。

支持和交流是用户共同要求提高的两个方面，还有些顾客对当前的网站不满意。

CAVIRTEX暗示网站即将更新一个新版本，法语界面也会在最近上线。

公司走到了十字路

尽管声誉有些损失，但是CAVIRTEX曾经是很成功的众筹比特币公司，获得了数字货币的IPO,在Havelock投资筹到了自己的启动资金，于2013年3月上线。虽然有ault of Satoshi这样的竞争对手，但是它依然是北美重要的交易所。

CAVIRTEX也是加拿大比特币生态圈的频繁露面的成员，今年早些时候的加拿大众议院会议，他于比特币ATM提供商BitAccess和比特币咨询服务公司 Strategy Group之前发表了演讲。

更多关于该公司和它的ATM计划请阅读（http://www.coindesk.com/canadian-exchange-cavirtex-bitcoin-atms-canada/）
原文链接：coindesk

转自：http://www.bitecoin.com/online/2014/06/6864.html